初回来場から着工まで

営業スタッフの接客態度はいかがでしたか？
■満足　□普通　□不満
資金計画等のアドバイスはいかがでしたか？
□満足　■普通　□不満
スケジュールの説明はいかがでしたか？
□満足　■普通　□不満
お客様の立場に立って考え行動していましたか？
□満足　□普通　■不満　（各種仕様選定にあたって、考える時間がもう少しあると良かった。）

着工から完成まで

着工までの打ち合わせはスムーズでしたか？
□満足　■普通　□不満
現場の整理整頓や掃除は出来ていましたか？
□満足　■普通　□不満
職人の対応はいかがでしたか？
■満足　□普通　□不満
工事の仕上がりはいかがでしたか？
■満足　□普通　□不満
知人、友人にご紹介いただけますか？
□YES　□NO

総合評価とその理由をお聞かせください

□大満足　□満足　■普通　□不満　□大変不満

＜＜理由＞＞

完成した家の出来には満足しております。今回が初めての住宅購入という事もあり当方も分からない事が多く、

ご迷惑おかけしたかと思いますが、上記の通り若干不満に感じる部分がありました。

（工務の仕事が見えなかった点。事前のスケジュール報告不足。完成検査時の確認、説明の不足。）

その他ご意見・ご感想・ご要望があればご記入ください

営業の江藤さんやスタッフの方々には大変お世話になりました。ローコストなのに、完成した家はとても素晴らし

いと思います。最初から決めていた通り平屋にして良かったです。

ありがとうございます。

 

担当者：

G様の貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。

気になる点に関しましては、今後３ヶ月、６ヵ月、１２ヵ月、１８ヵ月、２４ヵ月での

定期点検でのアフターメンテナンスでの継続的に住宅のケアをさせていただきます。

 

貴重な意見を参考に致しまして、更なる業務改善とお客様満足度の向上に努めてまいります。